返品・交換は商品到着後3日以内にROSSO RUBINOまでご連絡の上商品到着後8日以内にご返送ください。開封された商品の返品・交換はご容赦ください。

お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でおねがいいたします。お客様のご都合により返品される場合ご都合による返品について、商品の元金はお返し致しますが、送料及び返送料についてはお客様ご負担とさせていただきます。商品到着後3日以内にROSSO RUBINOまでご連絡の上、8日以内にご返送ください。

不具合品が届いた場合は8日以内にご連絡ください。 大変申し訳ございませんが、商品到着後3日以内にROSSO RUBINOまでご連絡の上、連絡から3日以内にご返送ください。直ちに商品のお取替えをさせていただきます。ご希望により、お取替えでなく代金の返金をさせていただきます。返送時の送料は当社で負担いたします。


返金はお客様ご指定の銀行口座に振り込みさせていただきます。返金は当社に返品されたことを確認した後、お客さまご指定の銀行口座に振り込ませていただきます。振込み手数料はご購入金額から振り込み手数料を差し引いて返金させていただきます。ただし、不具合品到着による返金についての振込み手数料は当社が負担いたします。